En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino!
Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.
Queremos incorporar un/a nuev@ compañer@ en uno de nuestra Oficina Técnica IT, en un rol como IT Operations Business Partner
Objetivo del rol: el objetivo principal de este rol es actuar como nexo estratégico entre negocio y tecnología, garantizando la correcta definición, ejecución y evolución de soluciones IT, así como la gestión end-to-end de proyectos y servicios tecnológicos.
Tareas:
Preventa y Diseño de soluciones
- Analizar los requerimientos del cliente y diseñar las soluciones técnicas alineadas con la estrategia IT.
- Preparar y presentar propuestas técnico-comerciales, incluyendo pruebas de concepto (PoC) y demos.
- Elaborar documentación técnica y respuestas a RFPs/RFIs/RFQs.
- Definir estrategias de adopción de solución en función de la arquitectura del cliente.
Gestión de Proyectos y Servicios
- Supervisar la ejecución de proyectos asegurando cumplimiento de tiempos, costos y calidad.
- Coordinar equipos multidisciplinarios/multiempresa
- Gestionar la relación con clientes y stakeholders, asegurando alineación de expectativas.
- Implementar metodologías ágiles y optimizar procesos de entrega de servicios.
Gestión del Producto (Proyecto/Servicio)
- Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario claras para los equipos de desarrollo.
- Colaborar con stakeholders para entender y gestionar las expectativas del producto.
- Participar en revisiones periódicas, asegurando que el producto se desarrolla alineado a la visión estratégica.
- Identificar oportunidades de mejora.
Gestión de Equipos
- Contribuir en la gestión de cargas de trabajo y asignación de recursos en función de prioridades.
- Fomentar un entorno colaborativo con una comunicación efectiva entre áreas.
Optimización de Procesos y Eficiencia
- Implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir tiempos de entrega.
- Monitorear KPIs para identificar oportunidades de mejora en procesos y desempeño del equipo.
- Promover la automatización y el uso de herramientas tecnológicas para optimizar la gestión.
Gestión de la Satisfacción del Cliente
- Medir y mejorar la experiencia del cliente mediante encuestas y seguimiento de NPS.
- Resolver incidencias críticas en tiempos óptimos y mejorar los niveles de servicio (SLAs).
- Actuar como punto de contacto clave para el cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto/servicio.
Documentación y Cumplimiento
- Asegurar la correcta documentación de soluciones, procesos y entregables.
- Mantener actualizados los procedimientos internos y la documentación técnica de proyectos.
- Garantizar el cumplimiento de normativas y buenas prácticas dentro de la organización.
¿Qué te ofrece BETWEEN?
- Flexibilidad horaria.
- Salario Entre 42000 y 45000
- Modelo híbrido: 1-2 días a la semana en oficina.
- Seguro médico incluido por ser Betweener.
- Plan de retribución flexible: incluye opciones como restaurante, transporte y guardería, adaptándonos a tus preferencias y necesidades personales.
- Precios reducidos en bienestar, fitness & nutrición
- Planes de formación personalizados.
Si cumples con los requisitos y estás list@ para asumir el reto, apúntate a la oferta!
Estamos deseando conocerte!
