En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería ¡este es tu próximo destino! Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs.
Estamos buscando un perfil con experiencia en coordinación y gestión de servicios IT para dar soporte al área de Digital Workplace. La persona participará en la coordinación transversal de servicios relacionados con soporte al usuario, workplace, movilidad y herramientas colaborativas, actuando como nexo entre equipos técnicos, proveedores y áreas de negocio.
Funciones
- Seguimiento operativo de servicios IT y soporte a la gestión diaria.
- Coordinación con proveedores y equipos técnicos.
- Seguimiento de SLAs, calidad de servicio, backlog, incidencias y riesgo.
- Elaboración de reporting y cuadros de mando.
- Participación en comités de seguimiento de proyectos de gobierno.
- Participación en la ejecución y seguimiento de proyectos y evolutivos.
- Coordinación de tareas, dependencias y stakeholders asociados a iniciativas de mejora o transformación del servicio.
- Apoyo en la planificación, seguimiento y reporting de las iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos.
- Interlocución con diferentes áreas internas y apoyo en la gestión de expectativas y prioridades.
Beneficios
- Seguro médico con Alan,
- Oportunidades de formación continua: Idiomas, Certificaciones, Bootcamps y mucho más.
- Participación en multitud de eventos corporativos: BETWEEN Night, Torneo de Padel, Black Mamba Race y mucho más.
- Retribución flexible (restaurant, transporte, guardería).
- Incentivos por validar o recomendar talento.
